Caso 10 · Scenario fittizio

Contestazione degli SLA: la verifica con il cliente

Il fornitore dice 99,54%, il cliente 99,32%. Dietro i numeri ci sono clausole, sospensioni, priorità e un conteggio dei mesi: come un'ontologia mette ogni affermazione accanto alla clausola che la regge.

OntoUMLTontogUFORDF / TurtleSHACL

Scenario interamente sintetico: persone, aziende, dati e cifre sono inventati. Eventuali riferimenti normativi, clinici o tecnici sono richiamati per verosimiglianza e vanno verificati prima di ogni uso reale.

IL CASO

Di cosa si tratta

Contestazione degli SLA: tre conteggi dello stesso fermo, quattro ticket e un diritto di risoluzione. Il caso parte da 5 documenti sintetici (45 passaggi): da lì derivano tutti gli elementi e le relazioni del modello.

L'artefatto interattivo ha 7 viste: il caso, documenti, mappa, domande al modello, grafo, ontologia e limiti. Il modello è scritto in OntoUML con Tonto, esportato in gUFO, popolato con 87 elementi e 148 relazioni con evidenza e controllato con shape SHACL: nessuna violazione, 9 lacune segnalate.

87
elementi nel modello
3.173
triple RDF
0
violazioni SHACL
9
lacune segnalate
FILE

Cosa contiene il pacchetto

Modello, dati e vincoli da cui è generato l'artefatto. Il pacchetto completo si riceve via email su richiesta.

Tontocore.tonto
Pacchetto di base condiviso: corpus, documenti, passaggi e relazioni con evidenza.
4 KB
Tontosla.tonto
Pacchetto di dominio in Tonto 0.9.3: classi e relazioni specifiche del caso.
11 KB
Tontoslabreach.tonto
Manifesto dell'ontologia. Ontologia di una contestazione di livelli di servizio: servizi, interruzioni con due conteggi, ticket con sospensioni, clausole, controlli, fattori, rischi, decisioni e azioni.
1 KB
gUFOslabreach-modello-gufo.ttl
Modello esportato in gUFO con tonto gufo.
83 KB
RDFslabreach-individui.ttl
Individui che istanziano il modello a partire dai documenti del caso.
193 KB
SHACLshapes_slabreach.ttl
Vincoli di validazione: 0 violazioni e 9 lacune segnalate.
12 KB
Pacchettocaso10-contestazione-sla-completo.zip
Artefatto HTML, modelli Tonto, file Turtle e trascrizione in un unico archivio.
75 KB
PACCHETTO COMPLETO

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